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공지사항 꿀팁안내 1:1 문의 상품문의 자주묻는질문 기관,학교 후불등록

자주 묻는 질문 TOP5

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  • [포인트 및 이벤트] 적립금은 현금으로 환불이 가능하나요?

    번호: 4

    상품 구매로 인하여 포인트 형식으로 지급되는 적립금은 환불이 되지 않습니다.다음번 상품 구매 시에 만 사용이 가능하오니 이점 참고 부탁드립니다.

  • [포인트 및 이벤트] 적립금/마일리지는 어떻게 사용 가능한가요?

    번호: 3

    적립금/마일리지는 신규 회원가입 시 1,000원을 적립금으로 드립니다.천 원 이상 주문 시 적립금을 현금처럼 사용하시면 됩니다.적립금/마일리지는 현금, 카드와 같이 사용 가능합니다.

  • [상품관련] 제품 색상이 쇼핑몰에서 본 사진과 차이가 있어요.

    번호: 2

    제품 색상은 제품 촬영 및 사용 모니터의 해상도에 따라 실제 상품과 다소 차이가 있을 수 있습니다.제품 사진을 등록 시 상품과 가장 흡사하게 조절하고 있으니 고객님의 양해 부탁드립니다.

  • [상품관련] 제품 구입 후 추가로 구입하고 싶어요.

    번호: 1

    포장 전 묶음배송이 가능합니다. 포장완료 후 묶음배송 불가합니다.월요일에는 휴일 후 출고량이 많은 관계로 묶음배송이 어렵습니다.무통장 입금인 경우 배송료를 제외한 금액을 입금해 주시면 되며,신용카드 결제인 경우에는 총 금액을 결제하시고 연락 주시면 택배비는 적립금으로 넣어드립니다.그 밖에 사항은 고객센터(1855-8175)로 연락 주시면 처리해 드리겠습니다...

  • [환불요청] 반품 시 배송비는 어떻게 되나요?

    번호: 0

    반품 사유에 따라 배송비가 달라집니다.제품 자체에 이상이 있거나, 파손되었을 경우는 클레이몰 전액 부담을 하지만구매자의 개인적인 이유로 교환을 원하거나 반품을 원하실 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.반품, 환불금액을 제외한 구매금액이 무료배송 기준에 미달할 경우최초 택배비를 포함한 왕복 택배비가 부담됩니다.
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